Allgemeine Geschäftsbedingungen

der METRIE spol. s r.o.

1. GELTUNGSBEREICH UND ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der METRIE spol. s r.o., Moravičanská 20/19, 789 83 Loštice, Tschechische Republik, Identifikationsnummer (IČO): 45194467, eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht Ostrava, Abteilung C, Einlage 2942 (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen dem Verkäufer und einem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Konfigurator des Verkäufers geschlossen werden.

Der Online-Konfigurator wird unter der Internetadresse

www.werbedruck-konfigurator.de

betrieben (nachfolgend „Website“).

1.2. Über den Online-Konfigurator werden insbesondere Waren angeboten, die vom Kunden individuell konfiguriert und mit einem eigenen Aufdruck versehen werden können.

Es werden zwei grundlegende Bestellwege unterschieden:

• B2C – Direktbestellung: Bestellung insbesondere durch Verbraucher über den Warenkorb und den Online-Bestellprozess;
• B2B – Auftragsabwicklung: Bestellungen von Unternehmen, Werbeagenturen, Wiederverkäufern und sonstigen Geschäftspartnern, bei denen zusätzliche Schritte wie Freigabe von Druckentwürfen, individuelle Preise, Zahlungsbedingungen oder weitere auftragsbezogene Vereinbarungen vorgesehen sein können.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4. Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

1.5. Für einen Vertrag gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

2. KUNDENKONTO

2.1. Der Kunde kann, soweit diese Funktion angeboten wird, ein Kundenkonto anlegen. Über das Kundenkonto können insbesondere Bestellungen und Aufträge erstellt, eingesehen und verwaltet werden.

Soweit der Online-Konfigurator dies ermöglicht, kann eine Bestellung auch ohne Registrierung erfolgen.

2.2. Bei der Registrierung und im Rahmen einer Bestellung hat der Kunde vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Ändern sich die hinterlegten Angaben, sind diese entsprechend zu aktualisieren.

2.3. Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vom Kunden vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

2.4. Der Verkäufer kann ein Kundenkonto insbesondere dann sperren oder löschen, wenn der Kunde gegen wesentliche vertragliche Pflichten verstößt oder das Konto über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wird.

2.5. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine ununterbrochene technische Verfügbarkeit des Kundenkontos. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Störungen auftreten.

3. VERTRAGSSCHLUSS UND PRODUKTIONSFREIGABE

3.1. Die Darstellung der Waren im Online-Konfigurator stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

3.2. Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus, legt dessen Konfiguration fest und gibt – soweit für das jeweilige Produkt vorgesehen – insbesondere Menge, Druckflächen, Druckmotiv und weitere verfügbare Optionen an.

3.3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und mit den im Bestellprozess bereitgestellten technischen Mitteln berichtigen.

Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Bei zahlungspflichtigen Verbraucherverträgen wird die Bestellschaltfläche entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnet.

Das ist in Deutschland wichtig: § 312j BGB verlangt bei B2C ausdrücklich eine eindeutige Schaltfläche wie „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine gleichwertige Formulierung.

3.4. Der Verkäufer bestätigt den Zugang der Bestellung unverzüglich elektronisch. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern aus ihr nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

3.5. Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, oder die Annahme auf andere eindeutige Weise erklärt.

3.6. Produktionsfreigabe: Der Abschluss des Kaufvertrags und eine gegebenenfalls bereits erfolgte Zahlung bedeuten bei individuell bedruckten oder angefertigten Waren nicht zwingend, dass die Produktion unmittelbar beginnt.

Die Produktion beginnt, sobald der jeweilige Auftrag produktionsbereit ist.

3.7. Produktionsbereitschaft liegt insbesondere vor, wenn die für den jeweiligen Auftrag erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

a) Druckdaten

Die für die Produktion benötigten Grafik- und Druckdaten sind für die vereinbarte Drucktechnik verwendbar.

Stellt der Verkäufer bei der technischen Prüfung Mängel oder Unklarheiten fest, kann der Kunde zur Korrektur, Ergänzung oder Klärung aufgefordert werden.

b) Freigabe des Entwurfs

Bei einer B2C-Bestellung gilt der vom Kunden im Online-Konfigurator erstellte Entwurf mit Abgabe der Bestellung als freigegeben, soweit für den konkreten Auftrag nichts anderes vereinbart wurde.

Bei B2B-Aufträgen kann die Produktion von einer gesonderten ausdrücklichen Freigabe des Druckentwurfs abhängig gemacht werden.

c) Zahlung

Die für den jeweiligen Auftrag vereinbarten Zahlungsbedingungen sind erfüllt.

Bei Vorauszahlung umfasst dies insbesondere den Eingang der Online-Zahlung oder der vereinbarten Vorauszahlung. Für B2B-Kunden können abweichende Zahlungsziele vereinbart werden.

3.8. Kann ein Bestandteil einer Bestellung technisch oder aus anderen sachlichen Gründen nicht wie bestellt ausgeführt werden, informiert der Verkäufer den Kunden und kann eine alternative Ausführung anbieten.

Ändert sich dadurch ein wesentlicher Bestandteil der Bestellung, erfolgt die weitere Bearbeitung erst nach Zustimmung des Kunden.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Die für eine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Je nach Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Banküberweisung,
• Zahlung per Kredit- oder Debitkarte,
• Online-Zahlungsdienste,
• Vorausrechnung,
• Rechnung mit vereinbartem Zahlungsziel für freigeschaltete B2B-Kunden.

4.2. Bei Verbrauchern werden die maßgeblichen Gesamtpreise einschließlich der anwendbaren Steuern entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angezeigt.

Zusätzlich anfallende Liefer- oder Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt bzw. es wird angegeben, wie diese berechnet werden, soweit sie nicht bereits im Preis enthalten sind.

4.3. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt die Zahlung mit Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers als erfolgt.

Ist Vorauszahlung Voraussetzung für die Produktion, ist der Zahlungseingang Bestandteil der Produktionsbereitschaft.

4.4. Der Verkäufer stellt dem Kunden einen entsprechenden Rechnungs- bzw. Steuerbeleg zur Verfügung.

5. WIDERRUFSRECHT UND INDIVIDUELL ANGEFERTIGTE WAREN

5.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Diese Ausnahme gilt insbesondere für Produkte, die aufgrund der Bestellung des Kunden mit einem individuellen Aufdruck, eigenen Logo, eigenen Text, Foto, eigener Grafik oder einer anderen kundenspezifischen Gestaltung versehen werden.

Für solche eindeutig individualisierten Waren besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

5.2. Die Ausnahme vom Widerrufsrecht hängt bei eindeutig individualisierten Waren nicht davon ab, ob der Verkäufer zum Zeitpunkt eines Widerrufswunsches bereits mit der tatsächlichen Herstellung oder Bedruckung begonnen hat.

5.3. Die bloße Auswahl eines unveränderten Standardprodukts aus vom Verkäufer vorgegebenen Standardvarianten führt dagegen nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

5.4. Soweit für eine Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss gesondert über das Widerrufsrecht, dessen Bedingungen, Fristen und Verfahren informiert.

5.5. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individualisierten Waren berührt nicht die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden. Ist eine individuell angefertigte oder bedruckte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

6. VERSAND UND LIEFERUNG

6.1. Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Versandarten richten sich insbesondere nach Lieferland, Menge, Gewicht und Abmessungen der Sendung sowie nach den gegebenenfalls für einen B2B-Kunden vereinbarten Bedingungen.

6.2. Kleinere Bestellungen können als Paket versendet werden. Größere oder schwerere Bestellungen können je nach Umfang beispielsweise auf Paletten oder über eine andere geeignete Transportart versendet werden.

6.3. Die für die konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt bzw. entsprechend den dort angegebenen Regeln berechnet.

6.4. Soweit Lieferbeschränkungen bestehen, insbesondere hinsichtlich bestimmter Lieferländer, werden diese spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angezeigt. Das verlangt § 312j Abs. 1 BGB ausdrücklich.

6.5. Ist eine erneute Zustellung aufgrund von Umständen erforderlich, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer dem Kunden die dadurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6.6. Dem Kunden wird empfohlen, erkennbare Transportschäden bei Erhalt der Sendung dem Transportdienstleister und dem Verkäufer mitzuteilen.

Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.

7. MÄNGELRECHTE

7.1. Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.2. Bei Verbrauchern gelten insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Kaufrechts über die Mängelhaftung.

Die Verjährungsfrist für die gesetzlichen Mängelansprüche beträgt bei Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

7.3. Zeigt sich bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein von den gesetzlichen Anforderungen abweichender Zustand der Ware, gilt die gesetzliche Vermutung des § 477 BGB, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

7.4. Mängel können über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten beim Verkäufer geltend gemacht werden.

7.5. Farbdarstellung bei bedruckten Produkten: Die Darstellung im Online-Konfigurator dient insbesondere der Visualisierung der Positionierung und des Gesamteindrucks des Druckmotivs.

Die Darstellung einer Farbe auf einem Bildschirm ist keine verbindliche physische Farbreferenz. Das tatsächliche Druckergebnis kann insbesondere durch das verwendete Druckverfahren, das Material und die Farbe des Produkts sowie durch Eigenschaften des verwendeten Displays beeinflusst werden.

Ist für einen Auftrag die genaue Wiedergabe einer definierten Unternehmensfarbe erforderlich, kann bei dafür geeigneten Produkten und Aufträgen ein Druck mit direkten Druckfarben nach Pantone (PMS) vereinbart werden.

7.6. Druckdaten und Rechte Dritter: Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Verwendung der von ihm bereitgestellten Logos, Marken, Fotos, Grafiken, Texte und sonstigen Inhalte berechtigt ist.

Der Verkäufer kann die Bearbeitung eines Auftrags ablehnen oder aussetzen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die gewünschte Verwendung gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.

8. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR B2B-KUNDEN

8.1. Handelt der Kunde bei Vertragsschluss als Unternehmer, gelten die besonderen B2B-Regelungen dieser AGB sowie gegebenenfalls individuell vereinbarte Bedingungen.

8.2. Für registrierte Geschäftspartner können insbesondere individuelle Vereinbarungen über

• Preise,
• Zahlungsziele,
• Versandbedingungen,
• Druckfreigaben,
• Produktionsabläufe,
• regelmäßige Bestellungen,
• größere Serien,
• OEM- oder Private-Label-Aufträge

getroffen werden.

Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

8.3. Für Werbeagenturen, Wiederverkäufer und sonstige Geschäftspartner steht ein gesonderter Partnerbereich zur Verfügung.

9. DATENSCHUTZ

9.1. Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

9.2. Soweit personenbezogene Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind, erfolgt deren Verarbeitung auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung des Kunden ist für eine Verarbeitung, die zur Vertragserfüllung erforderlich ist, nicht Voraussetzung.

9.3. Weitere Informationen insbesondere über Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Empfänger, Speicherdauer und Rechte betroffener Personen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

10. COOKIES UND KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION

10.1. Für technisch nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden die nach geltendem Recht erforderlichen Einwilligungen über das auf der Website eingesetzte Consent-Management eingeholt.

10.2. Werbung und sonstige kommerzielle elektronische Kommunikation werden nur unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen versendet.

10.3. Weitere Informationen über die eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien sind in den Cookie-Informationen verfügbar.

11. VERTRAGSTEXT UND ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION

11.1. Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung mit den im Online-Bestellprozess bereitgestellten technischen Mitteln erkennen und berichtigen.

11.2. Der Verkäufer bestätigt den Zugang einer elektronisch abgegebenen Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege.

11.3. Die AGB werden dem Kunden so zur Verfügung gestellt, dass sie bei Vertragsschluss abgerufen und gespeichert werden können.

11.4. Informationen darüber, ob und in welchem Umfang der konkrete Vertragstext nach Vertragsschluss gespeichert wird und dem Kunden zugänglich bleibt, werden im Bestellprozess entsprechend der tatsächlichen technischen Ausgestaltung des Online-Konfigurators bereitgestellt.

Toto je v Německu důležité: § 312i BGB a Art. 246c EGBGB vyžadují mimo jiné informace o technických krocích uzavření smlouvy, opravě vstupních chyb, ukládání smluvního textu a dostupných jazycích.

11.5. Für den Vertragsschluss stehen folgende Sprachen zur Verfügung:

Deutsch

12. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG

12.1. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

13. ANWENDBARES RECHT

13.1. Für die Vertragsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist.

13.2. Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen Staat, darf die Rechtswahl nicht dazu führen, dass ihm der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird, soweit dieser Schutz nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften besteht.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

14.2. Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

14.3. Kontaktdaten des Verkäufers:

METRIE spol. s r.o.
Moravičanská 20/19
789 83 Loštice
Tschechische Republik

Identifikationsnummer (IČO): 45194467

E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 606 766 253

14.4. Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 28. August 2026