Versand und Lieferung
Die Versandart hängt vom Zielland, von Größe und Gewicht der Sendung und von der Art der Bestellung ab. Kleinere Bestellungen werden standardmäßig als Paket verschickt, größere Bestellungen können auf Paletten oder auf eine andere passende Weise versendet werden.
Die Versandbedingungen unterscheiden sich für Privatkunden und registrierte Geschäftspartner.
Versand für Privatkunden (B2C)
Verfügbare Versandarten
Bei der Bestellung werden die Versandarten angezeigt, die für das gewählte Lieferland und die konkrete Sendung verfügbar sind.
Standardbestellungen werden über Paketdienste verschickt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ihre Höhe richtet sich nach den Regeln, die für die konkrete Sendung und das Zielland gelten.
Größere und überdimensionierte Bestellungen
Kann eine Bestellung wegen Menge, Gewicht oder Abmessungen nicht als Standardpaket verschickt werden, wird eine passende Versandform verwendet, zum Beispiel der Palettenversand.
Die konkreten Regeln für den Übergang vom Paket- zum Palettenversand werden nach der tatsächlichen Einstellung des Konfigurators ergänzt.
Lieferländer
Eine Bestellung über den Konfigurator kann in die unterstützten Länder geliefert werden.
- Deutschland
- Tschechien
- Österreich
- Slowakei
Ist das gewünschte Land bei der Bestellung nicht verfügbar, kann uns der Kunde kontaktieren, und wir prüfen die Versandmöglichkeit individuell.
Versand für Geschäftspartner (B2B)
Für registrierte Geschäftspartner können je nach Art des Auftrags, Menge und Lieferort andere Bedingungen und Versandarten gelten als bei einer Standard-B2C-Bestellung.
Paket- und Palettenversand
Kleinere B2B-Aufträge können als Standardpakete verschickt werden.
Größere Serien werden je nach Menge, Gewicht und Volumen der Bestellung zum Beispiel versendet:
- in mehreren Paketen,
- auf einer oder mehreren Paletten,
- über einen anderen geeigneten Frachtdienst.
Versandkosten für B2B
Die Versandkosten für Geschäftsbestellungen richten sich nach den tatsächlichen Regeln des Partnerkontos und des konkreten Auftrags.
Hier geben wir anschließend genau an, ob:
- der Partner eigene Versandtarife hat,
- der Preis automatisch berechnet wird,
- es Grenzen für den kostenlosen Versand gibt,
- der Palettenversand individuell kalkuliert wird,
- gegebenenfalls weitere Regeln gelten.
Lieferung direkt an den Kunden des Geschäftspartners
Für Werbeagenturen und andere Wiederverkäufer kann es wichtig sein, ob ein Auftrag direkt an die Lieferadresse ihres Kunden verschickt werden kann, ohne dass der Partner ihn zuerst entgegennehmen und erneut versenden muss.
Wenn auch ein neutraler Versand / Blind Shipping möglich ist, geben wir das hier ausdrücklich an. Für eine Werbeagentur ist das eine sehr wertvolle praktische Information.
Mehrere Lieferadressen
Wenn das Partnersystem bei einzelnen Aufträgen unterschiedliche Lieferadressen erlaubt, geben wir auch diese Möglichkeit hier an.
Sonder- und Großaufträge
Bei größeren Produktionsserien, Sondersendungen oder regelmäßigen Lieferungen kann die Versandart je nach Auftrag abgestimmt werden.
Produktions- und Liefertermin
Der Liefertermin setzt sich aus der Zeit für Produktion und Aufdruck der bestellten Produkte und der anschließenden Versandzeit zusammen.
Wie der voraussichtliche Liefertermin angezeigt oder berechnet wird, ergänzen wir nach der tatsächlichen Funktion des Konfigurators.
Fragen zum Versand
Wenn ein Kunde vor der Bestellung die Liefermöglichkeit, den Versand in ein bestimmtes Land oder den Transport eines Sonderauftrags klären möchte:
Zahlungsarten
Versand und Lieferung
